用到平台服务介绍

提供平台使用、培训策划、数据分析、总结改进等方面的服务，助力企业培训体系完善、培训效果改善、人员能力提升。

技术运维服务内容

平台运维

每年更新8-10个左右版本，包括新增功能、既有功能优化、BUG解决。

故障处理

线上系统问题2小时内定位问题，
24小时内修改问题，
48小时内提交可上线版本。

本地化部署

全面支持企业私有云部署和本地化部署

标准服务流程

  • 1.确定合作
    年度实施计划、服务方案
  • 2.上线筹备
    产品应用培训、个性页面制作、平台初始设置
  • 3.使用指导
    项目/活动方案推送、月/季度数据分析、日常应用协助
  • 4.年度末
    年度总结报告、下年度应用建议
确定合作：年度实施计划、服务方案
上线筹备：产品应用培训、个性页面制作、平台初始设置
使用指导：项目/活动方案推送、月/季度数据分析、日常应用协助
年度末：年度总结报告、下年度应用建议

平台上线筹备工作

  • 组织结构初始化
  • 权限、角色初始化配置
  • 个性化页面设置
  • 企业课程分类梳理
  • 企业知识库内容梳理、分类
  • 主题、圈子策划，启动社交功能
  • 协助导入培训项目
  • 协助设置岗位学习地图
  • 产品培训及答疑

使用指导

  • 项目内部推广
  • 实施案例汇编、实施手册
  • 实施情况跟踪与对策
  • 项目模板推送
  • 日常应用协助

运营年度实施方案制定

服务流程

  • 1.商务沟通
    需求对接、提交初步方案、提交技术方案、商务谈判/竞标、确定合作
    …
  • 2.调研&实施方案
    在线学习实施诊断、出具实施方案、确定实施方案
    …
  • 3.项目实施
    学习项目、平台活动、学习激励、媒介运营
    …
  • 4.项目验收&总结
    项目验收&总结：提交总结报告、提交最佳实践文案
商务沟通：需求对接、提交初步方案、提交技术方案、商务谈判/竞标、确定合作
调研&实施方案：在线学习实施诊断、出具实施方案、确定实施方案
项目实施：学习项目、平台活动、学习激励、媒介运营
项目验收&总结：提交总结报告、提交最佳实践文案

运营产出

  • 平台活跃度

    登录数据明显改善

  • UGC内容

    自建内容、有效沉淀

  • 运营报告

    专业分析、实施建议

  • 年度回顾

    全年收获、大事记盘点

  • 最佳实践

    杂志发表、赛事评奖

项目定制类型

学习项目定制流程

项目支持

  • 成熟的项目管理方法
  • 准确识别问题，制定解决方案
  • 协助进行资源整合及知识萃取
  • 学习平台促进全程实施

定制开发服务内容

App个性化定制

ICON&名称定制、开发者申请、更新维护、UI定制。

数据对接

可实现workday、peoplesoft、金蝶、北森等主流ehr数据对接系统。

单点登录

标准接口，统一身份标识、统一账户管理，简化用户访问各系统的流程。

功能定制开发

组建包括产品、UI、开发在内的项目团队，实现个性化功能定制开发。

我们承诺

  • 提升企业在线学习效果

  • 支持企业业务学习发展

  • 打造高绩效培训管理团队

  • 塑造部门专业化影响力

“用到”是弘成教育旗下专注于企业学习及人才发展的学习产品，以用到云在线学习平台为核心，搭载丰富学习资源，提供精细化运营服务，致力于为企事业单位、公共机构组织构建基于人工智能、大数据、云计算的企业学习及人才发展方案，助力组织提升效能，实现长远发展。

联系方式

地址：北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦A座4层

商务邮箱：guowen@chinaedu.net

010-84187446